CTV Dịch vụ khách hàng

Mức lương:
8.000.000 VNĐ
Địa điểm:
Hà Nội
Cấp bậc:
Mới tốt nghiệp
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Thời gian làm việc:
Bán thời gian
Bằng cấp:
Cao đẳng
Số lượng tuyển:
5
Thời hạn tuyển:
31/5/2022

Mô tả công việc

Đầu mối tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ qua các kênh tương tác (Điện thoại, Email, Facebook…)
Thực hiện các cuộc gọi những khách hàng đã được giải ngân nhằm xác minh thông tin và phát hiện gian lận sớm
Thực hiện cuộc gọi chúc mừng khách hàng được giải ngân thành công theo quy định từng thời kỳ.
Thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng
Tham gia các dự án phát triển hệ thống test theo từng thời kỳ
Lập báo cáo công việc theo yêu cầu
Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
Kỹ năng thấu hiểu tâm lý khách hàng
Tư duy dịch vụ
Khả năng trình bày, giải thích tốt

Các phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương