Trưởng nhóm Thu hồi nợ điện thoại (Khu vực Hà Nội & Hồ Chí Minh)

Giám sát, kiểm tra, hỗ trợ các nhân viên trong nhóm trong quá trình thu hồi nợ

Phân tích, đánh giá và đưa ra kế hoạch hành động phù hợp cho các nhân viên trong nhóm

Nghe ghi âm cuộc gọi và đưa ra các biện pháp cải thiện chất lượng thu hồi nợ của nhóm

Tổng hợp báo cáo tác động hàng ngày của các nhân viên trong nhóm.

Tiếp nhận các thông tin, báo cáo những trường hợp nghi ngờ gian lận từ các nhân viên trong nhóm để đánh giá và báo cáo Cấp có thẩm quyền

Xây dựng kịch bản, quy trình, quy định liên quan đến hoạt động gọi điện nhắc nợ tại đơn đơn vị. 

Sắp xếp lịch làm việc và chấm công, nghỉ phép cho các nhân viên trong nhóm

Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ cho các nhân viên trong nhóm

Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.